Chính Sách Trả Hàng

Thời Gian Áp Dụng Chính Sách Trả Hàng

Quý khách có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều Kiện Trả Hàng

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác và phụ kiện (nếu có).

Hàng hóa phải được đóng gói đúng cách và đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Các mặt hàng sau không áp dụng trả hàng: sản phẩm đặt riêng, quà tặng cá nhân hóa, thực phẩm, mỹ phẩm đã qua sử dụng, và sản phẩm đã qua thời gian bảo hành.

Quy Trình Trả Hàng

Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu trả hàng và nhận hướng dẫn chi tiết.

Bước 2: Đóng gói hàng hóa và gửi về địa chỉ được cung cấp.

Bước 3: Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm trong vòng 5 ngày làm việc.

Chi Phí Vận Chuyển Trả Hàng

Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc do nhầm lẫn của chúng tôi, chi phí vận chuyển sẽ do chúng tôi chi trả.

Trong trường hợp khác, chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng thanh toán.

Hoàn Tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền về tài khoản thanh toán của quý khách trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm trả lại đạt đủ điều kiện.

Liên Hệ

Quý khách có thể liên hệ qua số điện thoại hoặc email hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng trong quá trình trả hàng.